Question 1

Gourmet und Zuckerwatte – wie passt das zusammen?

Accepted Answer

Zuckerwatte gibt's in Deutschland vor allem auf Volksfesten und Kirmessen – und dort meist im Massenbetrieb. Whimsical Swirls knüpft dagegen an die amerikanische Catering-Kultur an, wo fantasievolle Zuckerwatte-Kreationen mit vielfältigen Flavors und Dekors ganz selbstverständlich auf hochwertigen, feierlichen Events gereicht werden. Ungefähr so wie ein Süßigkeiten- oder Dessertbüffet hierzulande. Wir heben das süße Erlebnis auf ein neues Level. Gourmet eben.

Question 2

Was bedeutet der Name Whimsical Swirls?

Accepted Answer

»Whimsical« heißt so viel wie wundersam, geheimnisvoll oder verschmitzt. »Swirls« sind Wirbel oder Strudel. Man könnte Whimsical Swirls also mit »Wunderwirbel« übersetzen. Das steht für unsere frisch gesponnenen Zuckerwölkchen, die dich mit ihrem magischen Flair und mit süßen Kindheitserinnerungen verzaubern werden.

Question 3

Wo ist Whimsical Swirls verfügbar?

Accepted Answer

In der Anfangsphase von Whimsical Swirls kommen wir zu deinem Event, wenn es in Köln oder im Umkreis von bis zu 100 Kilometern stattfindet. Anfahrtswege bis 20 Kilometer sind in unseren Service-Paketen enthalten. Darüber hinaus berechnen wir Fahrtkosten in Höhe von € 0,90 pro zusätzlichem Kilometer. Unser Pre-Pack-Angebot versenden wir innerhalb von Deutschland versandkostenfrei. Im Ausland fallen Versandkosten nach Vereinbarung an.

Question 4

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?

Accepted Answer

Wir empfehlen dir, möglichst frühzeitig, mindestens jedoch zwei Wochen vor deinem Event zu buchen. Die Buchung ist garantiert, sobald wir deine Zustimmung zur schriftlichen Servicevereinbarung und deine Anzahlung erhalten haben.

Question 5

Wie sehen die Zahlungsbedingungen aus?

Accepted Answer

Bei verbindlicher Buchung berechnen wir dir eine Anzahlung von 50 Prozent der vereinbarten Servicekosten. Der verbleibende Betrag ist am Tag deines Events fällig. Wir akzeptieren von Firmenkunden grundsätzlich nur Überweisungen, von Privatkunden auf Wunsch auch Barzahlungen.

Question 6

Wie viel Platz braucht Whimsical Swirls auf meinem Event?

Accepted Answer

Unser Zuckerwatte-Cart braucht ca. 1,50 x 1,50 Meter Standfläche auf ebenem Grund, egal ob drinnen oder draußen. Eine freie Steckdose sollte nicht weiter als 8 Meter entfernt sein. Bei Events auf höheren Etagen sollte ein Aufzug vorhanden sein. Für den Aufbau benötigen wir spätestens 30 Minuten vor Beginn deines Events Zugang zur Standfläche.

Question 7

Gelten Sonderregeln für Events im Freien?

Accepted Answer

Grundsätzlich können wir unsere Wunderwirbel drinnen wie draußen spinnen. Allerdings schmilzt Zuckerwatte bei Hitze und hoher Luftfeuchtigkeit deutlich schneller, was du vor allem im Sommer bei Outdoor-Events bedenken solltest. An Tagen mit anhaltendem Regen oder sonstigem Schlechtwetter können wir unser Equipment nicht draußen aufbauen. In diesem Fall benötigen wir eine Standfläche im Innern. Sollte dein Outdoor-Event wegen schlechten Wetters verschoben werden müssen, können wir gern einen Ersatztermin innerhalb der nächsten sechs Monate vereinbaren. Ansonsten gelten unsere Stornierungsbedingungen.

Question 8

Welche Stornierungsbedingungen gibt es?

Accepted Answer

Für den Fall, dass dein Event nicht wie geplant stattfinden kann, solltest du uns umgehend benachrichtigen, damit wir ggf. einen Ersatztermin abstimmen können. Sofern du mindestens 72 Stunden vor dem geplanten Event stornierst, erstatten wir deine geleistete Anzahlung abzüglich einer Stornierungsgebühr von 20 Prozent der Anzahlung. Die Stornierungsgebühr rechnen wir in voller Höhe auf eine Neubuchung innerhalb der nächsten sechs Monate an. Sofern du kurzfristiger als 72 Stunden vor dem geplanten Event stornierst, können wir deine Anzahlung leider nicht erstatten. In diesem Fall rechnen wir die geleistete Anzahlung zu 80 Prozent auf eine Neubuchung innerhalb der nächsten sechs Monate an.

LIVE THE SWEET LIFE

Versüß dein Event mit diesen Service-Paketen

oder mit unseren vorproduzierten Kreationen im Frischhalte-Packaging

FAQ

Gourmet und Zuckerwatte – wie passt das zusammen?

Was bedeutet der Name Whimsical Swirls?

Wo ist Whimsical Swirls verfügbar?

Wie weit im Voraus sollte ich buchen?

Wie sehen die Zahlungsbedingungen aus?

Wie viel Platz braucht Whimsical Swirls auf meinem Event?

Gelten Sonderregeln für Events im Freien?

Welche Stornierungsbedingungen gibt es?

Wir freuen uns auf Deine unverbindliche Anfrage
und melden uns umgehend bei Dir zurück

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